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Autor: huang lili
酒店保安服務意識基本能力
酒店保安主要負責酒店的安全保衛工作，包括維護酒店的安全和秩序，保障酒店內部人員和設施的安全，為客人提供安全的生活環境，讓客人安心，放心。 下面談談酒店保安應該具備哪些基本素質。
細心
為了保證酒店和客人的安全，保安人員必須大膽謹慎。在任何時候，保安都必須小心監視他周圍的一切。當保安級別較高時，進入酒店的人士必須進行全身搜查，確保進入酒店的人士沒有攜帶任何危害公眾安全及他人人身安全的危險品、毒品或其他物品。務必仔細檢查，不要遺漏任何人或任何細節，不時巡邏和視察酒店，以維持正常執法和秩序。
熱心
作為保安人員，不僅要堅守崗位，使崗位職責，當你看到酒店的客人遇到困難時，我們主動給客人提供熱心幫助。例如，當你看到客人回在停車難的車庫，保安人員應采取親自上前耐心地引導客人到正確的停車車位的主動權;當客人在地下車庫轉茫然找不到車，安全性可以使用安全檢測系統，幫助客戶找到車輛停放位置，並渴望帶領客人去。
愛心
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作為一個保安，就要通過以身作則，做一位有愛心教育的人，擁有助人為樂，拾金不昧的無私精神。看到中國客人就是因為我們行動不便還要拖著十分沉重的行李時，保安工作人員管理應該積極主動上前，幫助客人進行搬運行李至客房;保安若在酒店中撿拾到客人的物品，應及時交到酒店櫃台，並讓服務技術人員能夠發出廣播通知信息丟失物品的客人前往櫃台領取。
保安人員不僅有安全感，也一定服務意識，遵守一定的禮儀，你要認真工作，熱情的客人，做人要有愛心，有良好的道德修養和敬業精神，因為它提供了高-quality安全服務，酒店保安人員做一個稱職的。
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